Privatumo politika

Ši Privatumo politika taikoma Citadele teikiamoms paslaugoms ir interneto svetainėms, kai veikiame kaip duomenų valdytojas. Tvarkydami asmens duomenis vadovaujamės Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), kitais taikomais teisės aktais ir gerąja praktika. Politika skirta paaiškinti, kokius duomenis renkame, kaip juos naudojame, kiek laiko saugome ir kokias teises galite įgyvendinti. Raginame atidžiai perskaityti šį dokumentą ir periodiškai grįžti prie atnaujinimų.

Duomenų kategorijos gali apimti tapatybės duomenis (vardas, pavardė), kontaktinius duomenis (el. paštas, telefono numeris), sutarties vykdymo duomenis, finansinę informaciją, techninius žurnalus (IP adresas, įrenginio bei naršyklės informacija), sąveikos su klientų aptarnavimu įrašus. Duomenys renkami, kai teikiate juos savanoriškai, sudarote ar vykdote sutartį, naudojatės elektroninėmis paslaugomis arba kai tai būtina teisėtiems interesams užtikrinti, pavyzdžiui, paslaugų saugai ir kokybei stebėti.

Teisiniai tvarkymo pagrindai yra: sutarties sudarymas ir vykdymas; teisinė prievolė (pavyzdžiui, apskaita, pinigų plovimo prevencija); sutikimas tam tikrais atvejais (rinkodara, naujienlaiškiai); teisėtas interesas (paslaugų tobulinimas, saugumo užtikrinimas, incidentų prevencija). Kai remiamės sutikimu, galite jį bet kada atšaukti nesukeldami neigiamų pasekmių bazinių paslaugų teikimui. Atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

Saugojimo terminai nustatomi pagal tikslus ir teisės aktų reikalavimus. Pavyzdžiui, sutartiniai ir buhalteriniai dokumentai paprastai saugomi įstatymuose nustatytą laikotarpį, o rinkodaros sutikimo duomenys — iki sutikimo atšaukimo arba nustatyto termino pabaigos. Pasibaigus terminui, duomenys sunaikinami saugiu būdu arba anonimizuojami. Prieiga suteikiama tik įgaliotiems darbuotojams pagal būtinumą vykdyti pareigas.

Duomenų gavėjai gali būti paslaugų teikėjai (IT infrastruktūra, ryšiai, mokėjimų sprendimai), auditoriai, konsultantai, teisėsaugos ir priežiūros institucijos, kai to reikalauja teisė. Sudarydami sutartis su gavėjais, užtikriname tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, konfidencialumą ir duomenų apsaugos įsipareigojimus. Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, taikome tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, standartines sutarties sąlygas.

Jūsų teisės: gauti patvirtinimą, ar tvarkome Jūsų duomenis; susipažinti su duomenimis ir gauti jų kopiją; reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis; reikalauti ištrinti duomenis, kai jie nebereikalingi ar tvarkomi neteisėtai; apriboti tvarkymą; nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu; perkelti duomenis kitam valdytojui, kai tai techniškai įmanoma. Teises galite įgyvendinti pateikę prašymą nurodytais kontaktais. Siekdami apsaugoti Jūsų ir kitų asmenų teises, galime paprašyti patvirtinti tapatybę.

Saugumas: taikome daugiasluoksnes apsaugos priemones — prieigos kontrolę, šifravimą, stebėseną, darbuotojų mokymus ir testavimus. Nuolat peržiūrime savo procesus, kad sumažintume neteisėtos prieigos, praradimo ar atskleidimo riziką. Vis dėlto, jokia sistema negali būti visiškai apsaugota nuo įvykių, todėl raginame naudoti tvirtus slaptažodžius, įjungti papildomas autentifikavimo priemones ir sekti mūsų rekomendacijas.

Rinkodara ir pranešimai: siunčiame naujienas tik gavę Jūsų sutikimą arba kai tai leidžia teisės aktai. Galite bet kada atsisakyti pranešimų paspausdami atsisakymo nuorodą arba susisiekę nurodytais kontaktais. Atsisakymas neturi įtakos būtiniesiems pranešimams, susijusiems su paslaugų teikimu ar sauga.

Slapukai: svetainėje naudojami būtini ir analitiniai slapukai. Būtini užtikrina svetainės veikimą, analitiniai padeda gerinti turinį ir naudotojų patirtį. Savo naršyklėje galite ištrinti arba blokuoti slapukus, tačiau tuomet kai kurios funkcijos gali veikti ribotai. Išsamią informaciją ir pasirinkimus rasite šios politikos skiltyje bei nustatymuose.

Kontaktai: duomenų apsaugos klausimais galite kreiptis el. paštu Citadele@outlook.com arba telefonu +37068754231. Jei manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Visada siekiame pirmiausia išspręsti klausimus dialogu.

Ši politika gali būti atnaujinama siekiant atspindėti procesų ar teisės aktų pokyčius. Apie esminius pakeitimus informuosime tinkamu būdu. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį dokumentą ir įsitikinti, kad turite naujausią versiją. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė.